Mettre en place votre plateforme de vœux Inkipi
La mise en place d’Inkipi commence par un échange avec le chargé de projet qui assurera tout le suivi de votre campagne. Il recueille les éléments graphiques et techniques, configure la plateforme, organise les tests et accompagne les administrateurs jusqu’à l’ouverture du service.
Préparer votre campagne
Le paramétrage est effectué par les équipes d’inkipi.
Tout est préparé en amont : les choix et les tests sont validés avant l’ouverture.
Cadrer
Nous confirmons le forfait, la durée d’accès, le nombre d’administrateurs, les visuels attendus et le mode d’envoi. Cette étape de cadrage permet d’identifier les éventuelles contraintes de votre DSI avant la configuration.
Configurer
Notre équipe crée l’environnement. Votre logo, vos couleurs, vos visuels, les adresses de contact et les règles de la campagne sont intégrés à partir des éléments transmis et pourront être modifiés par l’administrateur ensuite si besoin.
Tester
La phase de vérification est effectuée avec votre chargé de projet. Elle consiste à contrôler l’affichage des cartes, les adresses email des responsables et à vérifier la configuration et la bonne réception des messages de test.
Ouvrir
Après les tests, l’adresse de connexion au service n’a plus qu’à être diffusée auprès des services et des utilisateurs. Le chargé de projet reste l’interlocuteur de référence pendant toute la période de la campagne.
Un mode d’envoi défini avant la campagne
Le mode d’envoi influence l’adresse expéditrice, les vérifications techniques et les tests de réception. Il est choisi pendant le cadrage afin d’éviter une modification tardive de la configuration.
Envoi avec Inkipi
Les cartes sont expédiées depuis l’infrastructure d’envoi utilisée par Inkipi. Cette solution réduit les interventions nécessaires du côté de la DSI et permet de préparer plus rapidement les tests de réception.
Envoi via le SMTP de l’organisation
Selon l’offre retenue, Inkipi peut utiliser le serveur SMTP de l’organisation. La DSI transmet alors les informations techniques nécessaires et participe aux tests d’authentification, d’expédition et de réception.
On ne plaisante pas avec les Données Personnelles.
Gestion des utilisateurs et des cartes envoyées
Qui envoie quoi et à qui… L’administrateur conserve une visibilité sur les messages envoyés et peut désactiver les cartes litigieuses.
Clôture de la campagne
À l’issue de votre campagne, l’administrateur peut exporter les données avant la clôture du service. Les données actives sont ensuite supprimées sous 14 jours. Les journaux de sécurité sont conservés 14 jours, puis supprimés ou anonymisés.
Questions sur la mise en place
Combien de temps faut-il pour configurer la plateforme ?
La configuration technique peut être réalisée en une demi-journée après réception et validation de tous les éléments. Le délai global dépend des visuels, des validations internes et des échanges éventuels avec la DSI.
Quelles informations faut-il transmettre ?
Le logo, les couleurs, les visuels, les nom et adresse email de l’administrateur, l’adresse de contact, le domaine ou l’adresse d’expédition, le forfait et, le cas échéant, les paramètres fournis par la DSI.
Peut-on utiliser le SMTP du client ?
Cette possibilité dépend de l’offre et d’une validation technique préalable. Le devis précise les prérequis, les responsabilités de la DSI et d’Alphamosa, ainsi que les tests d’authentification et de réception nécessaires.
Que se passe-t-il après la clôture du service ?
À la clôture, les données exportables sont remises au client sur demande. Le client peut également les exporter lui-même depuis son back-office de gestion. Les données actives sont supprimées sous 14 jours après la clôture de la campagne. Les journaux de sécurité sont conservés 14 jours, puis supprimés ou anonymisés.