Qu’est-ce que la délivrabilité ?
La délivrabilité désigne la capacité d’un email à atteindre la boîte de réception de son destinataire. Un message peut être distribué dans la boîte principale, classé dans les courriers indésirables, retardé ou rejeté. Aucune plateforme ne peut garantir que tous les messages arriveront dans la boîte principale. Plusieurs facteurs peuvent toutefois être contrôlés.
Authentifier le domaine d’envoi
Le SPF indique quels serveurs sont autorisés à envoyer des emails pour un domaine.
Le DKIM ajoute une signature numérique au message.
Le DMARC indique la règle à appliquer lorsque les contrôles d’authentification ou d’alignement échouent. Ces paramètres doivent être vérifiés avant les premiers envois.
Choisir le mode d’envoi
Inkipi peut expédier les cartes depuis son propre environnement ou, selon l’offre, utiliser le serveur SMTP de l’organisation. Le choix dépend de la politique informatique, du volume, de la configuration du domaine et de l’adresse expéditrice souhaitée.
Utiliser une liste de destinataires à jour
Une liste qui contient trop d’adresses erronées augmente les rejets et peut dégrader la réputation de l’expéditeur. Avant l’import, retirez les anciennes adresses, les doublons, les adresses incomplètes et les erreurs de saisie.
Identifier clairement l’expéditeur
L’adresse expéditrice, l’objet, la signature et le contenu du message doivent être cohérents. Évitez les adresses difficiles à identifier, les objets ambigus, les formulations trop commerciales, les liens sans rapport avec l’expéditeur et les visuels trop lourds.
Conserver un équilibre entre le texte et l’image
Une carte ne doit pas reposer uniquement sur une grande image. Le message doit conserver un objet clair, un texte lisible, une signature identifiable, peu de liens et un visuel optimisé.
Nous recommandons une largeur maximale de 1 080 pixels et un poids inférieur à 3 Mo.
Tester avant l’ouverture
Envoyez des cartes de test vers Gmail, Outlook ou Microsoft 365, une adresse professionnelle et un téléphone mobile.
Une authentification correcte, une liste propre, un expéditeur identifiable et un message équilibré constituent les bases d’une campagne fiable.